ADGG010PO Comercio Electrónico



Duración:

40

horas

Objetivos

Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.

Temario del curso

Introducción
1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
2. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa
El comercio electrónico
1. Concepto
2. Negocios en la red. Modelos de negocio
3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
4. Tipos de comercio electrónico
5. Relación cliente-proveedor
6. El proceso de compra
7. Comercio electrónico según el medio utilizado
La tienda electrónica
1. Promoción sitios web
2. Tiendas virtuales o productos
3. Servicios en internet y medios digitales
Marketing en la red
1. Marketing ‘one to one’. El cliente online
2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web
3. Plan de marketing online
4. Herramientas clave: comunicación y logística
5. El proceso de venta por internet
6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados
7. Soportes para el comercio electrónico. E-recursos humanos
8. Los infomediarios. Proveedores de soluciones
CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online
1. Utilidades y prestaciones de las herramientas informáticas y ofimáticas para la gestión de clientes
2. Las campañas publicitarias periódicas o puntuales. Efectos
Difusión
1. Plataformas tecnológicas
2. Transmisión de información
3. Ventajas e inconvenientes
Entorno jurídico
1. Contratación electrónica e imposición fiscal
2. Protección de datos, dominios y ética
3. Seguridad en las compras
  1. Introducción
  2. Los ataques de denegación de servicio
4. Medios de pago disponibles

Pasos a seguir para realizar la preinscripción:

Para poder participar hay que estar empadronado en el Municipio de Getafe y ser mayor de 16 años.
La asignación de plazas se realizará por estricto orden de inscripción.
Ten en cuenta que solo puedes preinscribirte en un curso y cuando lo finalices, podrás apuntarte al siguiente.
No olvides cumplimentar el formulario de preinscripción que encontrarás habilitado en la ficha de cada Curso. En cuanto lo hagas, recibirás un email de confirmación.
Podrás avanzar a tu propio ritmo y contarás con todos los servicios necesarios para que tu formación sea un éxito.
Se considerará que un curso puede iniciar cuando se cuente con un total de 20 personas inscritas y que manifiesten su interés por realizar la acción formativa.

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